« Aucun visage détecté » : que faire
Mis à jour le 23 juillet 2026
Une photo passe en erreur quand aucun visage exploitable n'y est trouvé. C'est normal pour :
- les plans de décor, de salle, de table, de détails ou de mains ;
- les photos de dos, de silhouettes ou de très loin ;
- les visages très flous, très sombres ou coupés par le cadre ;
- les photos volontairement artistiques, en contre-jour marqué.
Ces photos n'apparaîtront dans aucune recherche par selfie.
La solution : si ces images doivent quand même être livrées, passez l'événement en galerie ouverte ou en mode mixte. Vos invités y accéderont librement, sans passer par la reconnaissance.
Attention — Si toutes vos photos passent en erreur, ce n'est pas un problème de cadrage. Contactez le support : il s'agit d'un incident technique, pas d'un comportement normal.
Cet article vous a-t-il aidé ?
Articles liés
Toujours besoin d'aide ?
Contactez notre support via Email, WhatsApp ou Chat en direct.