Consulter les retours de vos invités
Mis à jour le 30 juillet 2026
Vos invités peuvent noter l'événement sur cinq étoiles et laisser un commentaire, à la fin de leur parcours. Vous retrouvez la synthèse sur la page de l'événement, dans la carte « Retours participants ».
- Ouvrez l'événement depuis Événements.
- Descendez jusqu'à la carte « Retours participants ».
- Touchez « Voir les commentaires » pour lire les observations, dix par dix.
- Touchez « Exporter » pour récupérer l'ensemble au format CSV.
- La note moyenne sur cinq, arrondie au dixième.
- Le nombre de réponses reçues.
- Le taux de réponse, calculé sur les invités ayant cherché leurs photos.
- La répartition des notes, de cinq étoiles à une.
La carte n'apparaît que si votre formule ouvre le sondage de satisfaction. Consultez les tarifs pour savoir laquelle y donne droit.
Pourquoi mon taux de réponse n'atteint jamais 100 % ?
Il rapporte les avis aux invités qui ont cherché leurs photos. Ceux qui passent par la galerie ouverte peuvent répondre aussi, mais ne sont pas comptés au dénominateur : le taux resterait sinon impossible à interpréter.
Puis-je supprimer un commentaire qui me dérange ?
Signalez-le à l'assistance. Un commentaire abusif est masqué, mais la note reste comptée dans votre moyenne : le masquage protège de l'insulte, il ne réécrit pas votre satisfaction.
Certains avis n'ont pas de commentaire.
C'est normal : seule la note est demandée, le texte est libre. Beaucoup d'invités notent sans écrire.
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