La page ne fonctionne pas

Le QR code ne s'ouvre pas — Saisissez le code à 6 caractères à la main sur la page d'accueil.

L'appareil photo ne s'ouvre pas pour le selfie — Votre navigateur a besoin de l'autorisation d'accès à la caméra. Autorisez-la dans les réglages, ou choisissez une photo déjà enregistrée dans votre galerie : cela fonctionne aussi bien.

La recherche échoue ou tourne longtemps — Votre connexion est probablement lente. Rapprochez-vous d'un meilleur réseau et réessayez. Une photo très lourde met plus de temps à partir.

Le message « lien expiré » s'affiche — C'est normal après 15 minutes. Reprenez simplement un selfie.

Le téléchargement ne démarre pas sur mobile — Certains navigateurs bloquent les téléchargements multiples. Utilisez le bouton « Tout télécharger » ou la sélection : vous obtiendrez un seul fichier archive, que les navigateurs acceptent.

Une vérification de sécurité s'affiche — Une case à cocher anti-robot protège les recherches. Elle est automatique dans la plupart des cas ; si elle bloque, rechargez la page.

Si rien ne fonctionne, contactez le photographe ou l'organisateur : ils peuvent transmettre vos photos directement.