Qué hacer si surge un problema durante el evento
Updated 23 de julio de 2026
El código QR no se escanea. Poca luz, impresión demasiado pequeña o con demasiado contraste. Solución inmediata: muestre en grande el código corto de 6 caracteres; se escribe a mano desde la página de inicio.
La red está saturada. En una sala llena, la 4G se satura. La página es ligera, pero el selfie hay que enviarlo igual. Solución: dirija a los invitados al wifi de la sala, o dígales que pueden volver a intentarlo más tarde desde casa; el QR sigue valiendo.
Un invitado no encuentra ninguna foto. Al principio de la noche suele ser normal: las fotos todavía no están publicadas. Propóngale apuntarse a la lista de espera, si está disponible, y volver a intentarlo más tarde.
Consejo: Ponga a alguien de su equipo como referente de fotos durante el evento, con estas tres respuestas a mano. Así la pregunta no llega hasta usted.
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