„Kein Gesicht erkannt“: Was tun

Updated 23. Juli 2026

Ein Foto landet im Fehlerstatus, wenn darauf kein verwertbares Gesicht zu finden ist. Das ist völlig normal bei:

FrontalIm ProfilVon hintenGegenlichtSzene ohne PersonenGruppenfotoIllustration
  • Aufnahmen von Deko, Saal, Tisch, Details oder Händen;
  • Fotos von hinten, von Silhouetten oder aus großer Entfernung;
  • sehr unscharfen, sehr dunklen oder vom Bildrand abgeschnittenen Gesichtern;
  • bewusst künstlerischen Fotos mit starkem Gegenlicht.

Diese Fotos erscheinen in keiner Selfie-Suche.

So lösen Sie es: Sollen diese Bilder trotzdem zu den Gästen, stellen Sie das Event auf offene Galerie oder gemischten Modus um. Dann kommen Ihre Gäste ohne den Umweg über die Gesichtserkennung heran.

Achtung: Landen alle Ihre Fotos im Fehlerstatus, liegt das nicht an der Bildgestaltung. Melden Sie sich beim Support, denn das ist eine technische Störung und kein normales Verhalten.

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