Was tun, wenn während des Events ein Problem auftritt

Der QR-Code lässt sich nicht scannen. Meist liegt es an zu wenig Licht oder an einem zu kleinen, zu unruhigen Druck. Sofort-Lösung: Lassen Sie den sechsstelligen Kurzcode groß anzeigen; man kann ihn von Hand auf der Startseite eingeben.

Das Netz ist überlastet. In einem vollen Saal ist das Mobilfunknetz schnell dicht. Die Seite selbst ist leicht, aber das Selfie muss ja trotzdem hochgeladen werden. Lösung: Schicken Sie die Gäste ins WLAN des Saals oder sagen Sie ihnen, dass es später von zu Hause genauso klappt – der QR-Code bleibt gültig.

Ein Gast findet kein einziges Foto. Früh am Abend ist das oft normal, weil die Fotos noch nicht online sind. Bieten Sie ihm an, sich – falls möglich – in die Warteliste einzutragen und es später noch einmal zu versuchen.